Facilitez la gestion et la prise de rendez-vous en ligne

Une solution publique de gestion et de prise de rendez-vous pour les mairiesPour prendre RDV avec une mairie pour l’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport, cliquez ici

Pourquoi choisir RDV Service Public pour votre mairie ?

Le logo de la république française

Une solution conventionnée par l’ANTS

RDV Service Public répond aux exigences techniques de l’ANTS (raccordement, numéro de pré-demande, gestion des doublons, principe de déterritorialisation).

Vous pouvez choisir le branchement ou non de votre commune au moteur de recherche national de l’ANTS.

Une solution publique et souveraine

RDV Service Public est une solution numérique développée par l’État, au sein de l’Incubateur de Territoires de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires.

Vous entrez dans la communauté des utilisateurs et utilisatrices des services numériques publics et participez au développement de la souveraineté numérique de l’État.

Un cercle de mains autour d'une ampoule
Le logo de la république française

Une solution gratuite

RDV Service Public est mis à disposition gratuitement des collectivités qui sont dotées d’un dispositif de recueil (DR).

Vous bénéficiez d’un accompagnement individualisé pour la prise en main de l’outil et d’une équipe support à votre disposition.

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RENDEZ-VOUS DÉJÀ PRIS
SUR RDV SERVICE PUBLIC

Les fonctionnalités de notre solution

Un personnage montre un écran qui affiche un menu de choix de créneaux

Faciliter la prise de rendez-vous en mairie

Vous choissisez de rendre accessible vos disponibilités en ligne, tant sur le site internet de votre commune que sur le moteur de recherche national de l’ANTS.

Un personnage montre un écran qui affiche un agenda

Simplifier la gestion de rendez-vous de vos services

Vous disposez d’un accès collectif à la solution. Chaque agent de votre mairie peut consulter, modifier ou planfier des rendez-vous.

Deux mains tiennent un smartphone qui affiche une icône de notification

Envoyer des notifications de rappel

Vous envoyez automatiquement des SMS et des mails de notifications à chaque planification de rendez-vous. Les usagers peuvent modifier ou annuler le rendez-vous depuis cette notification.

Deux personnages regardent un agenda

Faire de la prescription

Vous pouvez rendre accessible les disponiblités de votre mairie aux acteurs de votre territoire (association, espace France service). Ils pourront planifier des rendez-vous pour le compte de l’usager.

Comment l’utiliser ?

Nous vous invitons à planifier un rendez-vous avec notre équipe.
Nous prendrons le temps nécessaire à la présentation de l’outil, à la formation de vos agents ainsi qu’à la création de votre espace RDV Service Public.

Prendre RDV avec l’équipe

Ce que nos utilisateurs en pensent

« RDV Service Public est très simple à utiliser. Le rappel par SMS est un plus qui est apprécié par les usagers. De manière générale, on est très satisfaites du logiciel. »

Mairie de Chomérac (07)

« Dès la démonstration, l’outil avait l’air d’être plutôt bien fait. Ce fut très simple de notre côté. Très vite, j’ai mis des plages d’ouverture pour voir si la prise de rdv en ligne fonctionnait. L’expérience avec l’outil est plutôt bonne. Il est assez intuitif pour nous. »

Mairie de Saint-Romain-de-Colbosc (76)

« Il est facile à utiliser, il est adapté à notre fonctionnement et l’outil est pertinent. Même les personnes qui ne sont pas forcément à l’aise avec le numérique trouvent l’outil simple. »

Mairie de Morcenx-la-nouvelle (40)

« Notre mairie le recommande aux autres mairies. Nous voulions désengorger les appels. C’est fait : nous avons beaucoup moins d’appels à l’accueil et l’intégration de RDV Service public s’est faite facilement. Il est simple à utiliser. »

Mairie de Wavignie (60)
Un personnage tient un crayon devant un écran
Un groupe de personnages sous le logo RDV Service Public

Qui sommes-nous ?

Nous sommes l’équipe RDV Service Public, solution numérique incubée par l’Incubateur des Territoires et sponsorisée par le Programme Société Numérique de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires.

Nous suivons l’approche beta.gouv.fr qui place l’expérience utilisateur au coeur de la conception produit.

Nous développons une solution de gestion et de prise de rendez-vous simple à utiliser, simple à déployer, libre et open-source pour tous les services publics.